Il cliente
ExtròItaly è un’azienda friulana attiva da oltre 30 anni nel settore dei complementi d’arredo: pouf, elementi modulari, sedie e chaise longue imbottite che nascono dall’abilità dei suoi artigiani con l’obiettivo di fondere estetica e funzionalità.
Le sue linee di prodotti indoor e outdoor, completamente Made in Italy, possono essere acquistate nello showroom a Pavia di Udine oppure dall’e-commerce.
La richiesta
Insoddisfatta dei risultati fino ad allora ottenuti dalle campagne di advertising, la richiesta di ExtròItaly è stata di rivedere la strutturazione dell’intera strategia di advertising per ottimizzare i contenuti prodotti e massimizzare il ritorno sull’investimento. Ciò con l’obiettivo ultimo di incrementare le vendite sull’e-commerce tenendo conto del mercato di riferimento, particolarmente competitivo, e di ottimizzare la spesa investita sui differenti canali.
La nostra proposta
/Obiettivo
Strutturare delle campagne di advertising performanti a partire da un numero ristretto di contenuti di prodotto e da un’analisi dettagliata delle campagne avviate in passato.
/Attività
Analisi dei dati raccolti dallo storico delle vendite e dalle attività di advertising fatte in precedenza, e implementazione di una nuova strategia pensata per mettere in luce i plus dei prodotti e i best seller, considerate vendite e stagionalità. Monitoraggio continuo per ottimizzare formati e copy.
/Strumenti
Meta Business Manager: gestione delle attività di social advertising su Facebook e Instagram
Google Analytics e Microsoft Clarity: monitoraggio del traffico e del comportamento utenti sul sito
WordPress e WooCommerce: monitoraggio delle prestazioni dello store online
Google Ads: intercettazione di utenti in target in ricerca attiva
Come lo abbiamo fatto
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/Analisi dei dati e definizione del canale
Analisi dello storico dei dati disponibili per identificare il canale più performante. Compresa l'efficacia di Meta per le conversioni dirette rispetto a Google, abbiamo ridefinito il budget di advertising.
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/Strutturazione delle campagne di advertising
Nuove campagne costruite a partire da contenuti già pubblicati organicamente e già capaci di generare interazioni positive, utili anche a rafforzare la fiducia del pubblico freddo.
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/Selezione dei prodotti
Campagne focalizzate su un numero limitato di prodotti scelti tenendo conto di stagionalità, storico delle vendite e attribuzione delle vendite alle campagne.
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/A/B testing
Test continui sulle creatività per implementare modifiche mirate e massimizzare l'efficacia degli annunci.
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/Miglioramento degli annunci
Copy più incisivi sulle qualità del prodotto e sull'artigianalità, e formati diversificati — dalle esperienze interattive ai post statici.
I risultati raggiunti
Analizzando i dati registrati da aprile a settembre 2023, è emerso un significativo miglioramento rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Le attività di advertising, così ottimizzate, hanno consentito un importante ritorno sull’investimento, più che raddoppiato.
- +24%
- vendite totali, apr–set 2023 vs 2022
- +27%
- valore medio ordine (AOV)
- 2.1 → 5
- ROAS, 2022 → 2023
